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在生活的旅途中，意外和挑戰(zhàn)總是不期而至。2024年下半年，家住白山臨江的殷先生突然出現(xiàn)眼睛看不清楚和手不靈活的情況，隨后在臨江市人民醫(yī)院和吉林大學(xué)第二醫(yī)院，被診斷為腦梗死入院治療。

?及時(shí)的關(guān)懷與支持

面對(duì)突發(fā)病情，殷先生第一時(shí)間撥通了人保的理賠電話。我們的理賠人員在接到報(bào)案后，迅速與殷先生取得聯(lián)系，詳細(xì)告知他申請(qǐng)理賠所需的所有資料。我們及時(shí)下發(fā)前置調(diào)查，核實(shí)出險(xiǎn)情況屬實(shí)，確保理賠流程的順利進(jìn)行。

?快速響應(yīng) 溫暖人心

殷先生出院后，于2025年1月22日帶著病歷來到公司申請(qǐng)理賠。我們的理賠人員第一時(shí)間進(jìn)行受理，經(jīng)過公司審核，確認(rèn)符合保險(xiǎn)責(zé)任，次日完成結(jié)案。這種高效和關(guān)懷，讓殷先生在面對(duì)疾病時(shí)，感受到了人民保險(xiǎn)的溫暖和支持。

?客戶的感激與認(rèn)可

2025年1月26日，殷先生的家屬帶著錦旗來到臨江支公司，上面寫著：“服務(wù)熱情周到，理賠快速高效”。他深情地說：“投保保險(xiǎn)不能改變我的生活，但是保險(xiǎn)理賠讓我的生活沒有被改變！衷心感謝臨江支公司理賠人員的熱情周到和優(yōu)質(zhì)服務(wù)！”

?人民保險(xiǎn)的承諾

人民保險(xiǎn)，以服務(wù)人民為己任，致力于成為一個(gè)有溫度的壽險(xiǎn)公司。我們用行動(dòng)兌現(xiàn)對(duì)每一位客戶的承諾，用專業(yè)和熱情為更多的家庭帶去安心與保障。讓我們繼續(xù)攜手前行，共同面對(duì)生活的挑戰(zhàn)，用我們的服務(wù)溫暖每一個(gè)需要幫助的人。

來源：吉林人保壽險(xiǎn)